Возврат и обмен

Мы продаём товар дистанционным способом, поэтому возврат регулируется статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара:

• в любое время до его получения;
• в течение 7 дней после получения.

Если в момент доставки вам не передали в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца с момента получения товара.

Вернуть можно товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства: невскрытую упаковку, ненарушенные защитные мембраны и пломбы. Понадобится документ, подтверждающий покупку, — подойдёт номер заказа.

Товар, бывший в употреблении, со следами вскрытия или использования, возврату не подлежит.

Товар ненадлежащего качества

Если товар пришёл повреждённым, с истёкшим сроком годности или не соответствует описанию — свяжитесь с нами по телефону +7 (999) 025-33-75. По вашему выбору мы вернём деньги, заменим товар или соразмерно уменьшим цену (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Как оформить возврат

1. Позвоните по телефону +7 (999) 025-33-75 и сообщите номер заказа и причину возврата.
2. Мы согласуем с вами способ отправки товара обратно.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения нами требования о возврате.

Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы несёт продавец.